Junior Supporter – Customer Service (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Sie bevorzugen ein technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld, sind kreativ und entwickeln gern passende Lösungen? Dann verstärken Sie unser freundliches und eingespieltes Team Customer Service Support an unserem Standort Gießen.
 

  • Sie leisten technischen Support für Kollegen und Kunden und führen eigenständig Installationen, Wartungen, Fehleranalysen und Reparaturen an unseren komplexen Produkten und Systemen durch und weisen unsere Kunden entsprechend ein.
  • Sie integrieren unsere Produkte bzw. Systeme in kundenseitige Steuerungen oder Netzwerke.
  • Sie bearbeiten eigenständig Kundenreklamationen und sind verantwortlich für die Pflege und Instandhaltung von Werkzeugen und Betriebsmitteln.
  • Sie überwachen und disponieren den Lagerbestand, die Geräte sowie die Ersatzteilbestellung.
  • Sie beraten unsere Kunden zu Serviceverträgen, Dienstleistungen sowie Zubehör, und generieren Verkaufs-Leads.
  • Sie erstellen entsprechende Dokumentationen und führen als kompetenter Ansprechpartner eigenständig Schulungen bei unseren Kunden durch. 
  • Sie arbeiten eng zusammen mit anderen Fachabteilungen wie unserem Produktmarketing (z.B. Unterstützung bei Produkteinführungen) und unserer Service Werkstatt (bzgl. Versuchsaufbauten).                                                                                                                                                                                                                       

Ihr Profil

  • Sie besitzen eine erfolgreiche abgeschlossene fachspezifische Berufsausbildung (z.B. in der Elektrotechnik, Automatisierungstechnik o.ä.) und eine mindestens 2-jährige Fachausbildung (z.B. als Staatlich Geprüften Techniker/-in) oder zusätzliche Kenntnisse und Fertigkeiten, die durch mehrjährige Berufserfahrung erworben wurden.
  • Sie besitzen einen ergebnisorientierten, eigenständigen und strukturierten Arbeitsstil und haben eine engagierte Art, Probleme und Fragestellungen proaktiv anzugehen.
  • Sie haben gute kommunikative Fähigkeiten und vermitteln ihr Wissen gern. 
  • Sie denken service-orientiert, agieren flexibel und arbeiten gern nah am Kunden. 
  • Sie sind versiert im Umgang mit MS Office und haben eine entsprechende Lernbereitschaft bezüglich weiterer IT-Anwendungen.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
  • Sie sind reisebereit (überwiegend lokale Einsätze beim Kunden) und stehen überregionalen Reisen bei Bedarf offen gegenüber.

Unser Angebot


  • Tarifvertragliche Entlohnung (inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld) 
  • 30 Tage Urlaub 
  • Flexible Arbeitszeiten gemäß Gleitzeitregelung 
  • Mobiles Arbeiten 
  • Betriebskantine am Standort Gießen 
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr 
  • Parkplätze direkt vor der Tür 
  • Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge

Die Position ist im Rahmen einer Elternzeitvertretung zu besetzen und zunächst auf 2 Jahre befristet. Sie bekommen eine umfassende Einarbeitung und haben die Möglichkeit, sich innerhalb eines wachstumsstarken Unternehmens weiter zu entwickeln.  Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerberunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des gewünschten Eintrittstermins direkt über unser Bewerberportal ein. Für Rückfragen steht Ihnen Frau Julia Jung unter julia.jung@mt.com gern zur Verfügung. 

Über Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Chancengleichheit

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.

Referenznummer

8569

Arbeitsort

Hessen

Giessen

Pensum

Vollzeit

Geschäftsniederlassung

Mettler-Toledo GmbH

Ockerweg 3 35396 Gießen Deutschland

+49 641 507-0