Field Service Technician

Our Opening and Your Responsibilities

As a Field Service Technician, you will troubleshoot and repair industry related products, perform calibrations and preventative maintenance duties, resolve first line customer service issues and accurately complete service reports, in the Quebec city, Quebec territory. You could also lead efforts to modernize, upgrade and convert customer existing equipment. 

Also within this role, you will:
  • Operate a heavy-duty test truck (to get a class 3 driver's license)
  • Ensure customer uptime requirements are met and that preventative maintenance work is completed on time
  • Collaborate with Mettler Toledo sales representatives to promote and sell service agreements and/or products
  • Ensure productivity standards are met by working with the Scheduling Team 
  • Provide technical and application support to both sales representatives and customers. 




What You Need to Succeed

  • A two-year college diploma in Engineering/Electronics/Instrumentation Technology and/or a Computer Science degree.
  • A class 3 Commercial Driver's License.
  • Experience with MS Office software including Excel, Word, PowerPoint and Outlook; SAP CRM experience is preferred.
  • The ability to lift, transport and place test weights and equipment pf up to 20 Kg (testing of equipment may require movement of up to 300Kg in 20 Kg increments)
  • Ability to travel within Canada and the U.S
  • Must be legally entitled to work in Canada

Our Offer to You

  • Medical, dental, prescription drug, and vision care coverage through Claimsecure, effective the first day of the month after 30 days of employment
  • And, all the usual such as paid time off, short- and long-term disability, basic life insurance, business travel insurance, Employee Assistance Program, and domestic partner benefits
  • Global market strength and worldwide leadership in weighing
  • A brand name that is identified worldwide with precision, quality, and innovation
  • Thousands of patents, design and innovation awards
  • A commitment to extraordinary service on our state-of-the-art equipment

About Mettler Toledo

Working at Mettler Toledo means you are impacting the world in important ways. Our precision measuring devices span the world's laboratories, production facilities, and retail stores. We manufacture, sell, and service instruments that detect, measure, and weigh - from the infinitely small to the largest of vehicles or airplanes.
  • We help feed the world. We impact how food is produced, packaged and made safe.
  • We help keep you healthy. Our instruments make it possible for scientists to develop new drugs and bring life-saving medicines to the world.
  • Mettler Toledo products are important to the production and consistent quality of every kind of consumer product.
  • No matter how far human kind goes to explore new frontiers, Mettler Toledo is there to help make it happen.

Equal Opportunity Employment

We are an equal opportunity employer and value diversity at our company. We give consideration for employment without regard to, for example, race, colour, religion, sex, age, place of origin, disability, sexual orientation, gender identity, or any other protected characteristics.

We are committed to creating an inclusive, equitable and accessible work environment. If you are an individual with a disability and you need assistance or an accommodation during the application, interviewing or employment process, please contact us at jamie.anderson2@mt.com so we can discuss in confidence a suitable accommodation.

Technicien(ne) de service sur le terrain

Our Opening and Your Responsibilities

En tant que technicien(ne) de service sur le terrain, votre rôle consistera à déterminer la cause des problèmes et à réparer les produits industriels, à effectuer des étalonnages et de l’entretien préventif, à répondre directement aux demandes des clients et à remplir avec exactitude des rapports sur les services, dans la Ville de Québec, sur le territoire du Québec. Vous pourriez aussi devoir jouer un rôle de mener dans la modernisation, la mise à niveau ou la conversion de l’équipement existant des clients

Vous devrez également :

• Conduire un camion de test lourd (pour obtenir un permis de classe 3).
• Vous assurer que les exigences du client en matière de temps exploitable sont respectées et que les travaux d'entretien préventif sont effectués dans les délais impartis.
• Travailler en collaboration avec les représentants commerciaux de Mettler Toledo pour faire la promotion ou la vente de produits ou de contrats d’entretien.
• Vous assurer que les normes de productivité sont respectées en collaborant avec l’équipe d’ordonnancement.
• Fournir un soutien technique et relatif à l’utilisation à la fois aux représentants commerciaux et au client.


What You Need to Succeed

  Ce qu’il vous faut pour réussir

• Un diplôme universitaire en génie/électronique/instrumentation industrielle, un diplôme en génie informatique, ou les deux.
• Un permis de conduire commercial de classe 3.
• De l’expérience avec la suite Microsoft Office, notamment Excel, Word, PowerPoint et Outlook; expérience avec SAP CRM est souhaitable.
• La capacité à lever, transporter et placer des poids de contrôle et du matériel de mesure pouvant peser jusqu’à 20 kg (l’étalonnage de l’équipement pourrait nécessiter de déplacer jusqu’à 300 kg par étapes de 20 kg).
• Être apte à voyager au Canada et aux États-Unis.
• Être légalement autorisé à travailler au Canada.

Our Offer to You

  • Une couverture médicale, dentaire, de médicaments sur ordonnance et de soins de la vue par l’intermédiaire de SécurIndemnité, à compter du premier jour du mois après 30 jours d’emploi.
  • De plus, tous les avantages habituels, comme les congés payés, une assurance invalidité de courte durée et de longue durée, une assurance vie de base, une assurance couvrant les déplacements professionnels, un programme d’aide aux employés et les avantages accordés au partenaire domestique.
  • Une forte présence mondiale sur le marché et statut de chef de file en matière de pesage.
  • Une marque associée à la précision, à la qualité et à l’innovation dans le monde entier.
  • Des milliers de brevets et de récompenses pour des inventions ou des innovations.
  • Un engagement à fournir un service extraordinaire sur notre équipement de pointe.

About MT

  Travailler chez METTLER TOLEDO, c’est avoir des répercussions importantes de par le monde. Nos appareils de mesure de précision sont utilisés dans les laboratoires, les installations de production et les magasins de vente au détail du monde entier. Nous fabriquons, vendons et assurons l’entretien d’instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l’infiniment petit au plus grand des véhicules ou des avions.

* Nous aidons à nourrir le monde. Nous jouons un rôle dans la façon dont la nourriture est produite, emballée et assainie.
* Nous vous aidons à rester en bonne santé. Nos instruments permettent aux scientifiques de mettre au point de nouveaux médicaments et d’offrir au monde des médicaments qui sauvent des vies.
* Les produits Mettler Toledo sont importants pour assurer la production et la qualité constante de toutes sortes de produits de consommation.
* Peu importe jusqu’où l’humanité repousse les frontières, Mettler Toledo l’accompagne pour qu’elle réussisse.

EEO Statement

  Énoncé sur l’égalité des chances d’emploi

Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous apprécions la diversité de notre entreprise. Nous étudions toutes les candidatures sans distinction, par exemple, de race, de couleur, de religion, de sexe, d’âge, de lieu d’origine, de handicap, d’orientation sexuelle, d’identité sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée.
Nous nous engageons à créer un environnement de travail inclusif, équitable et accessible. Si vous êtes une personne ayant un handicap et que vous avez besoin d’assistance ou de mesures d’accommodement pour postuler au poste, pendant le processus d’entrevue ou dans le cadre de l’emploi éventuel, veuillez écrire un courriel à l’adresse jamie.anderson2@mt.com afin que nous puissions discuter en toute confidentialité de solutions qui vous conviendraient.

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.

Job Reference #

11248

Location

Quebec

Quebec City

Job Type

Full-time

Legal Entity

Mettler-Toledo Inc. (Canada)

2915 Argentia Rd #6, Mississauga ON L5N 8G6 Canada

+1 (800) 638-8537