Spécialiste Technique H/F

Le Poste

En tant que Spécialiste Technique, vous faites partie du Service des Experts et vous avez pour mission principale d'apporter du support aux techniciens, commerciaux et clients, sur les gammes Matchar / Anachem / Autochem chez des clients sur toute la France.

Vous veillez à la qualité des supports utilisés par les techniciens lors des interventions de maintenance et en vérifiez le bon usage.

En charge des problèmes pointus et rares, vous êtes amèné à effectuer des déplacements à 50% sur la France entière (2 à 3 nuits de découchés par semaine) et 50% sur Viroflay.

Vos missions

SUPPORT TECHNIQUE (50% à Viroflay):

  • Vous assurez la maintenance curative et préventive de la gamme ainsi que l’interface entre les équipes terrain, les clients et les usines situées en Suisse et en Allemagne ;
  • Vous gérez l'introduction, le suivi des nouveaux produits et participez à l’intégration des nouveaux techniciens en vous assurant de leur niveau de compétence ;
  • Vous accompagnez les techniciens lors de la réalisation des prestations nouvelles ou délicates ;
  • Vous assurez une bonne prise en main du matériel par le client à chaque nouvelle installation,
  • Vous assurez l'interface avec l’équipe vente pour sa gamme,
  • Vous accompagnez la force de vente sur des dossiers Vente ou Service spécifiques.
  • Vous êtes force de proposition dans la mise en place de nouvelles prestations Service,
  • Vous réfléchissez, développez et mettez en place de nouvelles prestations adaptées à l’évolution du marché, de la gamme de produits ou des besoins de l’entreprise.
  • Vous développez le Business Service sur votre gamme

PILOTAGE DES INSTALLATIONS (50% sur site clients France Entière)

  • Vous suivez quotidiennement les ordres de commande,
  • Vous animez, pilotez et intervenez avec les équipes terrain,
  • Vous élaborez les cahiers des charges spécifiques en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les chefs de produits,
  • Vous vous assurez de la rentabilité financière des installations et de la satisfaction client

FORMATION

  • Vous définissez de nouveaux modules et programmes de formation
  • Vous réalisez les formations clients, et effectuez les formations « prise en main » sur la gamme

Profil recherché

Votre profil

  • Formation Supérieure chimie et physique des matériaux 
  • Type Master CAC (Contrôle et analyse chimiques)
  • Expérience technique minimum de 2 à 3 ans
  • Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft office, connaissance des réseaux, connaissance des bases de données
  • Anglais courant : lu, écrit, parlé (échanges fréquents avec la Suisse et Etats-Unis)
  • Savoir anticiper, réactivité
  • Bonne communication, esprit d'équipe
  • Bonne pédagogie 
  • Sens du relationnel et du service client
  • Accepte les nuitées
  • Permis de conduire catégorie B


Notre offre

  • Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
  • Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
  • Salaire compétitif 

À propos de Mettler Toledo

Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est ici. 

Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant ici.

Egalité des chances dans l'emploi

L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou des renseignements génétiques.

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.

Job Reference #

12345

Preferred Location

National

Viroflay

Job Type

Full-time

Legal Entity

Mettler-Toledo SAS

18/20 Avenue de la Pépinière 78220 VIROFLAY France

Job.mtf@mt.com