Mettler Toledo

【仕事の概要】

テレセールススペシャリストの業務は、エンドカスタマーやチャネルパートナー（代理店）に対し、LabTecとAnaChem事業部が取り扱う製品とサービスの販売促進です。（使用媒体は電話、Emailを含む電子媒体やツールを活用）

テレセールススペシャリストは、LabTecとAnaChem事業部が提供するすべての製品とサービスを理解いただく代理店を支援し拡販を試みます。

テレセールススペシャリストは、戦略的な営業活動を通じ売上と利益を促進いただくことになります。

【職務内容】

· エンドユーザーやディーラーを含む顧客への営業活動を行う。

· ユーザーやディーラーに明確な説明と製品仕様を提供する。

· 営業ツールを活用した営業活動の準備、エンドユーザーやディーラーへの資料を作成し製品仕様・説明（必要に応じ、ディーラー向けのセミナー、デモンストレーション、勉強会を実施）

· フィールドセールスと協業し、製品のデモンストレーションを実施する。

· CRMを使用してプロジェクトを管理し、顧客データベースを拡大し、効果的なマーケティング活動を確実にするために、活動記録を毎日更新し、維持する。

· MTの価値観に基づいた行動を日々実践し、売上目標を達成する。

ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES/主な職務と責任 その他の職務が割り当てられることがあります/チームの状況によっては下記に限らず、以下の業務外の職務にも柔軟に対応することが求められます。

【業務内容】

営業活動全般

· 設定した戦略に基づき、月次、四半期、年次の目標達成に努める。

· CRMを使ってリード、機会、見積もりを管理し、タイムリーにフォローアップする。

· 設定されたKPI（コール数、回答数、機会、期限など）を適宜確認し、達成に向けて自主的に行動する。

· 商品・サービスの販売促進のため、顧客や既存・新規顧客に対して自らプロアクティブに活動する。

· MTの営業ツールやチャネルを活用し、提案から販売まで適切なサポートを提供する。

· MTとしてグローバルなイニシアティブに積極的に参加する（グローバル的に推進されているセミナー等は積極的に開催、かつグローバル主導のセミナー等にプロアクティブに参加）。

· 顧客データベースの拡充に貢献し、効果的かつ効率的なマーケティング活動のためにデータの信頼性を向上させる。

· 自部門の製品だけでなく、他部門の強みを活かし、MTのトータルソリューションでお客様に価値を提供する。

· お客様からの問い合わせにタイムリーに対応する。

· 様々な情報（価格改定、製造中止、新製品など）を漏れなく伝える。

· 会社のガイドラインに従い、不良品の交換、返品、補償などの手続きを行う。

· 営業活動以外の業務が発生した場合は業務として遂行する。

· 必要に応じて、チーム内のさまざまな部門をサポートする。

· 業務含め、期限や納期に対する意識を高く持つ。

ディーラー／販売店との関係強化

· パートナーの知識向上のため、ディストリビューターを対象とした勉強会を開催し、販売店とのパートナーシップ強化に努める。

· 重点顧客を獲得するために必要なパートナーを特定し、適切にアプローチする。

· お客様からの問い合わせにタイムリーに対応する。

· 各種情報（価格改定、販売中止、新製品など）を漏れなく提供する。

· 代理店からの問い合わせに対応できるよう、事前に準備する。

報告、トレーニング、ミーティング

· 上司への報告、連絡、相談が必要な場合は、タイムリーに対応します。

· 社内定例会議、上司との1on1ミーティング、他部署とのミーティングに必要に応じて参加し、積極的に貢献する。

· 業務上必要な社内外の研修、展示会等に参加し、研修結果を報告し、部内で共有する。

· 部門内で情報を適切に共有し、チーム全体のパフォーマンス向上に貢献する。

【学歴や職務経験】

· ライフサイエンス、化学の知識を有する者

· 化学、製薬、食品、飲料、電力などの法人顧客に対する計装機器の販売経験

· カスタマーサービス、セールス、セールスサポートにおける3年以上の実務経験

· Word、Excel、PPTを用いた営業活動に関するレポートの作成・やPDCA等の報告経験3年以上。

· プレゼンテーション経験3年以上、営業活動としてPPTを使用した提案資料作成経験

· 電話による製品・サービスの販売

· 消耗品の法人営業経験者

· CRM（顧客管理システム）の使用経験がある方、または早期に習得できる方

【スキル、能力 /スキル、コンピテンス】

· 商品を販売するために必要なことを自ら学ぶ姿勢がある方

· 目標達成志向の方

· 強力なコミュニケーション／傾聴／質問スキル - バリュー・セールス／コンサルティング・セールス・スキルに精通している方

· 論理的思考の持ち主

· 自己成長を求めている方