Our Opening and Your Responsibilities
- 遵守公司相关服务流程和工作制度安排
- 按照公司安排和工作需要,不断提高工作效率,及时响应客户服务需求,提高客户满意度及忠诚度
- 执行客户现场的服务工作--安调、维修维护、校准、服务合同执行、应用支持及技术培训
- 为客户和销售人员提供服务支持,参与技术交流沟通会,撰写技术文件,为客户提供服务解决方案
- 规范服务数据和系统录入,撰写现场服务报告,独立进行产品故障分析和处理,有效处理客户异议
- 汇总现场用户反馈的问题,整理归类,共享资源;积极发掘产品和服务机遇
- 参与Helpdesk、门市维修等技术服务和支持工作
What You Need to Succeed
- 教育背景
- 工作年限
- 专业技能要求
Our Offer to You
- 有竞争力的薪酬福利
- 国际化的工作环境与多元化团队氛围
- 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作
- 完善的培训与职业体系
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