Mitarbeiter Einsatzplanung für den technischen Außendienst (m/w/d)

Ihre Aufgaben


Vom Standort Gießen aus sind Sie für die Betreuung unserer Kunden bei der Steuerung und Koordination unserer deutschlandweit tätigen Techniker und Technikerinnen zuständig. Sie sind eine wichtige Schnittstelle in unserem Serviceteam und halten die Fäden in der Hand wobei Ihnen Ihr technisches Verständnis hilfreich ist. Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen essentiellen Beitrag zur Zufriedenheit unserer Kunden.


Zu Ihren Kernaufaben gehören:

  • Operative Koordination der Außendiensteinsätze unserer Servicetechniker/innen. Dazu gehören die Koordination und Steuerung von Installationsaufträgen, Wartungsterminen und Störmeldungen.
  • Abwicklung und Überwachung der Kundenaufträge vom Call-Eingang bis zur Fertigmeldung.
  • Erstellung von Kostenvoranschlägen.
  • Kontaktpartner für unsere Kunden, den Vertrieb und das Service-Team.
  • Enge Zusammenarbeit mit unseren Servicetechnikern inkl. der Teilnahme an regionalen Meetings unserer Servicetechniker.
  • Teilnahme an Projektgesprächen und enge Zusammenarbeit mit anderen Service Teams.

Ihr Profil


  • Abgeschlossene kaufmännische, technische oder naturwissenschaftliche Berufsausbildung. 
  • Erste Berufserfahrung in einem organisatorisch anspruchsvollen Umfeld ist Voraussetzung.
  • Kommunikationsstärke und diplomatisches Geschick sowie eine kooperative und kundenorientierte Arbeitsweise.
  • Lösungsorientiertheit trotz Zeitdruck.
  • Technisches Verständnis.
  • Hohe Kundenorientierung, teambezogenes Arbeitsverhalten und Koordinationstalent.
  • Kritik- und Teamfähigkeit, Lernbereitschaft sowie eigenständige Arbeitsweise.
  • Englisch- und MS-Office-Kenntnisse.
  • SAP-Kenntnisse sind wünschenswert.

Unser Angebot


Nach einer strukturierten und intensiven Einarbeitung starten Sie im Bereich Service durch. Sie arbeiten in flachen Hierarchien und tauschen sich regelmäßig mit Teamkollegen und Vorgesetzten aus. 

Wir bieten Ihnen außerdem:

  • Tarifvertragliche Entlohnung (inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
  • Flexible Arbeitszeiten gemäß Gleitzeitregelung
  • 30 Tage Urlaub
  • Kantine 
  • Gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr Parkplätze direkt vor der Tür 
  • Verschiedene Angebote zur Gesundheitsvorsorge

Bitte reichen Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und des gewünschten Eintrittstermins direkt über unser Bewerberportal ein.  Für Rückfragen steht Ihnen Frau Julia Jung unter julia.jung@mt.com gern zur Verfügung. 

Über Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Chancengleichheit

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

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Job Reference #

9213

Location

Hessen

Giessen

Job Type

Full-time

Legal Entity

Mettler-Toledo GmbH

Ockerweg 3 35396 Gießen Deutschland

+49 641 507-0