6526-高级客户质量工程师

Our Opening and Your Responsibilities

  • 客户质量管理
- 高效的处理内外部客户包括国外客户反馈的质量问题
- 主动安排客户拜访等联络活动,获取客户有关质量的反馈,识别潜在的质量问题,进行前摄管理
- 以客户为导向,积极推动和参与内部改善,并跟踪结果
- 积极改进客诉处理流程,提高质量,效率和客户满意度
- 针对与产品使用反馈相关的质量KPI(如OoBF,Warranty, Customer Return Rate等指标)进行数据收集及监控,定期拟制发布质量报表
  • 部门内部工作
- 管理维修组的日常工作,对用户维修数据的收集和统计不断优化,提升个人领导能力
- 参与和支持产品和过程制造监控
- 参与和支持质量改进项目
- 团队合作,通过质量工具改进质量
- 保证数据统计的及时性和准确性
- 提供培训和提升公司员工的质量意识
  • 员工管理和支持
- 下属新,老员工的培训和技能提升
- 保持员工沟通,传达,解释公司各项政策
- 执行绩效考核及目标设定工作
- 团队稳定性及抗风险性管理
  • 横向协调工作
- 协调公司内部的关系,如制造,市场,采购,计划等
- 协调内外部客户和质量部内部的横向关系

What You Need to Succeed

  • 教育背景
- 本科及以上,电子类相关专业
- 具备外企工作背景
- 五年以上质量管理经验,并有团队管理经验
  • 工作年限
- 五年以上
  • 专业技能要求 
- 良好的沟通,人际交往和协调能力
- 较强的主动性和原则性
- 较强的英语听说读写能力
- 精益六西格玛认证

Our Offer to You

  • 有竞争力的薪酬福利
  • 国际化的工作环境与多元化团队氛围
  • 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作
  • 完善的培训与职业体系

About Mettler Toledo

梅特勒-托利多是全球领先的精密仪器及衡器制造商与服务提供商,产品应用于实验室、制造商和零售服务业。

Equal Opportunity Employment

我们从各个方面在全球范围内推进平等机会以及提升我们团队价值观的多样性,如从业背景、专业领域、性别和种族方面。想了解更多关于我们的可持续发展、多样性和平等机会,请登陆这里

For those who prioritize precision, Mettler Toledo is precisely where you belong.

Job Reference #

6526

Location

Jiangsu

Changzhou

Job Type

Full-time

Legal Entity

Mettler-Toledo (Changzhou) Precision Instruments Ltd.

22 ZhengQiang Road
Xinbei District
Changzhou, Jiangsu
China

+86 519 86642040