- Zarządzanie kontraktami serwisowymi,
- Tworzenie zleceń serwisowych i wycena zamówień (na życzenie klienta), kontrola jakości i kompletności raportów dostarczanych przez techników, wprowadzanie potwierdzeń zamówień do systemu (we współpracy z odpowiednimi działami, jeśli jest to wymagane),
- Fakturowanie usług, napraw i instalacji, zapewnienie terminowego i dokładnego rozliczania klientów,
- Zapewnienie kompletnej i terminowej elektronicznej archiwizacji dokumentów,
- Rozpatrywanie reklamacji klientów za pośrednictwem poczty elektronicznej,
- Obsługa zapytań klientów,
- Zarządzanie danymi klientów, aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji dostarczonych przez techników lub klientów.
- Wcześniejsze doświadczenie na podobnym stanowisku (np. administracja, obsługa klilenta, praca z dokumentacją i systemem),
- Bardzo dobra znajomość języka włoskiego (poziom C1),
- Dobra znajomość języka angielskiego,
- Dobrze rozwinięte umiejętności obsługi pakietu MS Office,
- Dbałość o szczegóły i umiejętność pracy według jasno określonych procedur,
- Znajomość SAP lub innego systemu ERP.
Jeśli jednak nie znasz tego systemu, masz okazję go poznać. :-)
- Umowa o pracę, nastawiona na długoterminową współpracę,
- Nagroda roczna,
- Model pracy hybrydowej (3 dni pracy z biura, 2 dni pracy z domu),
- Świadczenia świąteczne (kwiecień i grudzień),
- Opieka medyczna (Medicover) z podstawowym pakietem dentystycznym i możliwością rozszerzenia do Centrum Medycznego Damiana,
- Możliwość rozszerzenia opieki medycznej na rodzinę,
- Ubezpieczenie na życie z opcją rozszerzenia zakresu,
- Karta sportowa (Medicover),
- Kursy językowe,
- Różnorodne i inkluzywne środowisko pracy,
- Szeroka oferta szkoleń wspierających rozwój zawodowy ,
- Aktywności wellbeing, CSR oraz możliwość realizacji własnych inicjatyw*,
- Zniżki na posiłki i specjalne oferty w Platan Business Park.
- * Sprawdź nasz profil LinkedIn!
Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.
Referencia
Ubicación preferente
Job Type
Domicilio fiscal