Mitarbeiter Customer Service 100% (w/m/d)

Ihre Aufgaben

Process Analytics ist als Division innerhalb der METTLER TOLEDO Gruppe ein führender Anbieter von Feldinstrumenten für die Analyse von Flüssigkeiten und Gasen in der Prozessindustrie. An unserem Hauptstandort in Urdorf entwickeln und produzieren wir qualitativ hochwertige Sensoren zur Steuerung von Produktionsprozessen, die wir weltweit durch eigene Marktorganisationen vertreiben. Als Verstärkung für unser dynamisches Team suchen wir einen

Mitarbeiter Customer Service 100% (w/m/d)

Der Customer Support & Service besteht aus einem Team von 7 Mitarbeitenden in der Schweiz und 4 Kollegen in Indien und China. Sie sind ein interner Dienstleister als 2nd Level Support für produkt- und applikationsorientierte Fragen der Verkaufsorganisationen und wickeln u.a. auch Reparaturen ab.
 
In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:
  • Sie sind verantwortlich für die Organisation und Abwicklung der Servicefälle (Reparaturen)
  • Sie erstellen Kostenvoranschläge für Produktreparaturen und führen Unterhaltsarbeiten an Serviceprüfmitteln durch
  • Sie beraten die eigenen METTLER TOLDEO Verkaufsorganisationen in Servicebelangen, stellen die telefonische und schriftliche Entgegennahme sicher und beantworten die Kundenreklamationen
  • Des Weiteren erarbeiten Sie Servicevorschriften, händigen Demo-Geräte aus und führen Service-Seminare durch
  • Last but not least übernehmen Sie die Stellvertretung des Gruppenleiters Customer Service

Ihr Profil

Folgende Anforderungen stellen wir an diese Position:
  • Sie haben einen Abschluss als Elektroniker / Elektromechaniker EFZ (oder ähnliches) mit ein paar Jahren Erfahrung in einem herstellenden Unternehmen, Kenntnisse der industriellen Messtechnik sind von Vorteil
  • Sie besitzen gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (min. B2 Level) sowie Kenntnisse in SAP und MS-Office 
  • Sie sind eine Kunden- und lösungsorientierte Person mit hands-on Mentalität kombiniert mit systematischer Arbeitsweise, pragmatischem Umgang und der nötigen Neugier, Dinge zu hinterfragen

Unser Angebot

Wir bieten herausfordernde, vielseitige Aufgaben in einem innovativen und internationalen Umfeld, ein hochqualifiziertes Team sowie gute Rahmenbedingungen und Entwicklungsmöglichkeiten.  

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre online Bewerbung. Für Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung, unsere Kontaktadresse lautet: ta-ch@mt.com

Es werden nur Direktbewerbungen berücksichtigt. 

Über Mettler Toledo

METTLER TOLEDO is a leading global supplier of precision instruments and services. We are recognized as an innovation leader and our solutions are critical in key R&D, quality control, and manufacturing processes for customers in a wide range of industries including life sciences, food, and chemicals. We operate throughout the world with a culture shaped by innovation and international flair.

Chancengleichheit

We promote equal opportunity worldwide and value diversity in our teams in terms of business background, area of expertise, gender and ethnicity. For more information on our commitment to Sustainability, Diversity and Equal Opportunity please visit us here.

Pour ceux qui priorisent la précision, Mettler Toledo est précisément le lieu où se trouve leur place.

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Job Reference #

8538

Location

Zürich

Urdorf

Job Type

Full-time

Entité légale

Mettler-Toledo GmbH

Im Langacher 44 8606 Greifensee Schweiz

ta-ch@mt.com