Our Opening and Your Responsibilities
- Mise en œuvre de devis de prestations dans le cadre de la vente de systèmes Software sur la base du cahier des charges clients
- Validation des prestations Software par le technicien dans la cadre des mises en service
- Assistance et support technique pour les clients équipés d'applicatifs informatiques concernant les contrats d’assistance et maintenance
- Assistance et support pour la résolution des litiges clients éventuels liés à la prestation vendue
- Partenaire Business avec tous les services commerciaux
- Animation de formations clients
- Animation et formation des techniciens (Référents)
- Création de supports pédagogiques
- Partenaire Business avec la cellule Formation Clients
- Correspondant avec les différents services informatiques du Groupe METTLER TOLEDO
- Prise en main des nouveaux produits ou nouvelles fonctionnalités logicielles MT-F
- Veille sur l’ensemble des remontées techniques nécessitant des corrections des logiciels (bug)
What You Need to Succeed
- Jeunes diplômés acceptés
- Connaissances solides en informatiques et technique
- Connaissance approfondie des bases de données Microsoft SQL Server et des architectures réseau (Client / Serveur)
- Maîtrise des outils et processus bureautiques et informatiques
- Anglais courant : lu, écrit, parlé (échanges fréquents / autres entités MT)
- Sens du relationnel et du client
- Mobilité selon les attentes et besoins clients : 30% de découchés
- Ecoute et restitution
- Savoir anticiper
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Bonne aptitude en gestion de crise
- Bonne communication
- Bonne pédagogie
Our Offer to You
About Mettler Toledo
Equal Opportunity Employment
Pour ceux qui priorisent la précision, Mettler Toledo est précisément le lieu où se trouve leur place.
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