Medewerker Planning en Service

Over de vacature

Ruim honderd METTLER TOLEDO-technici werken elke dag bij klanten aan het installeren of controleren van onze precisie- en weeginstrumenten of het oplossen van storingen. Wie ervoor zorgt dat de juiste technicus met een goede briefing en planning naar de juiste klant gaat? Jij! Vanuit Tiel vervul je een superafwisselende spilfunctie om te zorgen dat al ons servicewerk op rolletjes loopt.

Het laboratorium dat apparatuur wil laten installeren voor de ontwikkeling van een coronavaccin. De voedingsmiddelenfabrikant die een storing meldt aan de weegbrug. En de apotheker die de precisieweegschalen wil laten kalibreren. De meest uiteenlopende klanten bellen of mailen jou en je elf teamgenoten voor aanvragen rondom onderhoud, installatie en reparatie. Welke serviceaanvragen jij oppakt, hangt af van de sector waarvoor je werkt. We bepalen samen welke het beste bij je past. 

Jij bent dé spil tussen onze klanten en servicetechnici. Je hebt veel contact met klanten om hun precieze vragen helder te krijgen. Waarna je de opdrachten in het systeem verwerkt, zodat deze automatisch verschijnen op de telefoons en tablets van de technici. Ook controleer je of werkzaamheden zijn afgerond en lever je de juiste informatie aan bij je collega’s van serviceadministratie. Je spart ook regelmatig met onze verkopers, bijvoorbeeld om te overleggen over bepaalde technische details. Hoewel je hier in no time ook zelf veel vanaf weet. Want naast je uitgebreide inwerktraject volg je interessante trainingen over onze producten. Plus over de systemen waarmee je werkt: vanaf 2022 gaan we aan de slag met een splinternieuw planningssysteem. Een boeiende uitdaging waar jij graag je tanden in zet.

Waar beschik je over?

Het gaat er dynamisch aan toe op onze afdeling, dus het is belangrijk dat je stevig in je schoenen staat. Het kan bijvoorbeeld zomaar gebeuren dat om 17.00 uur een grote fabrikant belt dat een weegsysteem niet meer werkt, waardoor de hele productie stilligt. Jij houdt dan je hoofd koel en zoekt klant- en resultaatgericht naar de beste oplossing. Hebben we à la minute geen technicus beschikbaar? Dan deins je er ook niet voor terug om deze boodschap te brengen. Wat we ook waarderen, is als je met ideeën komt en initiatieven neemt om onze processen te verbeteren. Je krijgt hiervoor in elk geval alle ruimte.

Wat je nog meer in huis hebt?
  • Je hebt mbo-niveau
  • Je bent stress bestendig en je gaat uitdaging niet uit de weg
  • Je hebt ervaring met planningssystemen en bij voorkeur de nodige jaren ervaring in een soortgelijke functie.
  • Je kunt je goed mondeling en schriftelijk uitdrukken.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Voldoe je niet aan alle functie-eisen, maar denk je dat jouw skills goed aansluiten bij METTLER TOLEDO? Ook dan nodigen we je van harte uit te reageren op deze vacature.

Wat bieden wij jou?

  • Een goed salaris, afhankelijk van je kennis en ervaring
  • Volop ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden. De wereld ligt aan je voeten bij METTLER TOLEDO; groei door binnen of buiten sales. Of – als je dat wilt – zelfs internationaal!
  • Een tijdelijk contract met uitzicht op een vast dienstverband. 
  • Een goede pensioenregeling.
  • Minimaal 25 vakantiedagen en 9 adv-dagen bij een fulltime aanstelling. 
  • Prettige collega’s bij wie je altijd terechtkunt met je vragen.
  • Regelmatig afdelingsuitjes, wanneer het weer mogelijk is.
  • Alle informatie die je nodig hebt om jouw werk goed uit te voeren, bijvoorbeeld door coaching, interessante product- en salestrainingen en ondersteuning vanuit het servicecenter.
  • Toegang tot tools en hulpmiddelen die je alle informatie bieden over de apparatuur waarmee je werkt.

Over MT

Van de supermarkt en apotheker om de hoek tot fabrikanten in de voedingsmiddelenindustrie en laboratoria: overal waar de nauwkeurigheid van weeggegevens en betrouwbaarheid van analyses essentieel zijn, speelt METTLER TOLEDO een belangrijke rol. Met vestigingen in meer dan 100 landen en ruim 15.000 collega’s leveren wij precisie-instrumenten en -diensten voor tal van toepassingen binnen onderzoek en ontwikkeling, kwaliteitscontrole, productie, logistiek en retail aan klanten over de hele wereld.

Vanuit Tiel en Brussel zijn we verantwoordelijk voor het ontwerp, de distributie én de service van kwalitatief hoogwaardige apparatuur en diensten in de Benelux. Ons doel? In ons vakgebied de beste zijn en altijd de juiste kwaliteit bieden, onder andere door iedere klant vakkundig te adviseren bij de specifieke toepassing van onze producten en systemen. Daarbij maken wij gebruik van onze jarenlange praktijkervaring, knowhow en specialisten op een breed terrein.

Wil je meer weten over METTLER TOLEDO? Check dan ons bedrijfsprofiel.

EEO Verklaring

Wereldwijd innovatief: daar staan we voor bij METTLER TOLEDO. Om onze doelstellingen te realiseren, werken we met collega’s over de hele wereld samen. Onze medewerkers staan centraal; iedere collega zorgt er immers voor dat onze organisatie overal ter wereld goed kan concurreren. 

We willen dan ook een betrokken werkgever zijn voor iedereen. Daarom promoten we wereldwijd gelijke kansen en hechten we grote waarde aan diversiteit in onze teams op basis van zakelijke achtergrond, expertise, geslacht en afkomst. Benieuwd naar onze inzet op het gebied van duurzaamheid, diversiteit en gelijke kansen? Lees meer over onze cultuur, visie en waarden.

Bagi mereka yang memprioritaskan presisi, Mettler Toledo adalah tempat yang tepat bagi Anda.