Spécialiste Technique (H/F)

Le Poste

Mettler-Toledo France, filiale du groupe METTLER TOLEDO, N° 1 mondial du pesage et de l’instrumentation, recherche pour sa division Service un Spécialiste Technique (H/F) des gammes MatChar et Anachem, qui travaillerait sur nos matériels comme la titration, ph-mètre, refractomètre, basé à Nantes ou à Tours pour un CDI en itinérance France entière (2 à 3 nuitées par semaine).

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Le Spécialiste technique a pour mission principale d'apporter le support aux techniciens, commerciaux et clients, sur les gammes Matchar et Anachem chez des clients sur toute la France.

Il/Elle doit veiller à la qualité des supports utilisés par les techniciens lors des interventions de maintenance et en vérifier le bon usage.

Il/Elle prend en charge des problèmes pointus et rares, ce qui amène à effectuer des déplacements sur la France entière (2 à 3 nuits de découcher par semaine)

Description des tâches à effectuer :

SUPPORT TECHNIQUE :

  • Assurer la maintenance curative et préventive de la gamme
  • Assurer l'interface entre les équipes terrain, les clients et les usines situées en Suisse et Allemagne,
  • Gérer l'introduction et le suivi des nouveaux produits,
  • Participer à l'intégration et au suivi des techniciens pour s'assurer de leur niveau de compétence,
  • Accompagner des techniciens lors de la réalisation des prestations nouvelles ou délicates,
  • Assurer une bonne prise en main du matériel par le client à chaque nouvelle installation,
  • Assurer l'interface avec l’équipe vente pour sa gamme,
  • Accompagner la force de vente sur des dossiers Vente ou Service spécifiques.
  • Etre force de proposition dans la mise en place de nouvelles prestations Service,
  • Réfléchir, développer et mettre en place de nouvelles prestations adaptées à l’évolution du marché, de la gamme de produits ou des besoins de l’entreprise.
  • Développer du Business Service sur sa gamme

PILOTAGE DES INSTALLATIONS

  • Suivre quotidiennement les ordres de commande,
  • Animer, piloter et intervenir avec les équipes terrain,
  • Elaborer les cahiers des charges spécifiques en collaboration avec les ingénieurs commerciaux et les chefs de produits,
  • S'assurer de la rentabilité financière des installations,
  • S'assurer de la satisfaction client.

FORMATION

  • Définir de nouveaux modules et programmes de formation,
  • Réaliser les formations clients,
  • Effectuer les formations "prise en mains" sur la gamme


Profil recherché

Profil demandé :

-        Expérience technique minimum de 2 à 3 ans

-        Formation Supérieure chimie et physique des matériaux

-        Maîtrise de l’outil informatique : Microsoft office, connaissance des réseaux, connaissance des bases de données

-        Anglais courant : lu, écrit, parlé (échanges fréquents avec la Suisse et Allemagne)

-        Savoir anticiper, réactivité

-        Bonne communication, esprit d'équipe

-        Bonne pédagogie 

-        Sens du relationnel et du service client

-        Accepte les nuitées

-        Permis de conduire catégorie B

Notre offre

  • Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
  • Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
  • Salaire compétitif 

À propos de Mettler Toledo

Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Egalité des chances dans l'emploi

L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou des renseignements génétiques. 

Bagi mereka yang memprioritaskan presisi, Mettler Toledo adalah tempat yang tepat bagi Anda.

# Referensi pekerjaan

9075

Lokasi

National

Viroflay

Tipe Pekerjaan

Full-time

Badan hukum

Mettler-Toledo SAS

18/20 Avenue de la Pépinière 78220 VIROFLAY France

Job.mtf@mt.com