Technischer Remotesupport (m/w/d) Software

Ihre Aufgaben

Fremdkörper in Lebensmitteln, falsche Etikettierung oder auch gefälschte Medikamente - Möchten Sie aktiv dazu beitragen, die Sicherheit von Produkten im Bereich der Lebensmittel- und pharmazeutischen Industrie zu verbessern? Dann sind Sie bei uns richtig! Unsere Produkte erledigen vielfältige Inspektionsaufgaben und tragen dazu bei, den Endverbraucher zu schützen.

In der neu geschaffenen Rolle als Technischer Remotesupport Software (m/w/d) stellen Sie für unsere Kunden in einer 90% Remotetätigkeit eigenständig und zuverlässig alle notwendigen Dienstleistungen zur optimalen Funktionalität der Anlagen sicher und bieten in einer hoch regulativen Umgebung optimale Unterstützung.

  • In Ihrer Rolle übernehmen Sie die eigenverantwortliche Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Softwareinstallationen für unsere Kunden
  • Sie sind der richtige und wichtige Ansprechpartner rund um unsere Softwarelösungen.
  • Sie analysieren beim Kunden auftretende Probleme, lösen diese eigenständig oder bereiten die notwendigen Daten für unseren 3rd Level vor.
  • Sie unterstützen unsere Servicetechniker vor Ort und ermöglichen einen effizienten Kundensupport.
  • Durch Ihre perfekten Remoteschulungen unserer Kunden steigern Sie die Anwedungssicherheit unserer eingesetzten Software und helfen unseren Kunden Effizient die Software zu nutzen.
  • Durch Ihren Einsatz erhöhen Sie die Kundenbindung, unterstützen den starken Wachstum unserer Softwareprodukte und minimieren Stillstandszeiten

Ihr Profil

  • Sie haben eine abgeschlossene technische Ausbildung oder ein Studium im Bereich der Datenverarbeitung und Netzwerkkommunikation.
  • Sie bringen ein gutes Verständnis im Bereich der Anwendersoftware mit
  • Sie haben Erfahrungen mit Oracle, SQL sowie mit Netzwerkzugriffen und der Fehlerbehebung
  • Ihr technisches Verständnis in der Verbindung zwischen Maschine, Software und Anwender sowie Ihre sehr guten Englischkenntnisse runden ihr Profil ab
  • Sie Kommunizieren souverän und sicher auf den unterschiedlichsten Geschäftsebenen

Unser Angebot

  • Flexible Arbeitszeiten inklusive Remotetätigkeit von 90%
  • 30 Tage Urlaub/Jahr
  • Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Catering-Einrichtungen vor Ort
  • Seit 2020 ist MT ein CO2 neutrales Unternehmen! Weitere Informationen zu unseren umfassenden Umweltprogrammen finden Sie unter: https://www.mt.com/de/de/home/microsites/sustainability.html

Über Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Chancengleichheit

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

Bagi mereka yang memprioritaskan presisi, Mettler Toledo adalah tempat yang tepat bagi Anda.

# Referensi pekerjaan

9120

Lokasi

National, Niedersachsen

Giesen

Tipe Pekerjaan

Full-time

Badan hukum

Mettler-Toledo Garvens GmbH MT- Product Inspection Germany

Kampstraße 7 31180 Giesen OT Hasede Deutschland

+49 5121 933-0