METTLER TOLEDO est un leader mondial dans la conception d'instruments de précision, d'analyse et de pesage pour les laboratoires, les industries et les enseignes de distribution. Notre culture est caractérisée par la recherche et l'innovation.
Nous recherchons un COMMERCIAL SÉDENTAIRE SERVICE JUNIOR (H/F) en alternance – pour notre Division Service Après-Vente. Il fera partie d’une équipe de 6 commerciaux.
Le commercial sédentaire service junior a pour mission principale d’accompagner les régions dans le développement commercial du Service MT-F. Dans ce cadre, pour une région définie, il/elle assure la vente de contrats de service et apporte son support aux consultants/ingénieurs commerciaux dans ce cadre.
Ses activités se déclinent de la façon suivante :
Vente
- Appeler les clients dans le cadre de campagnes Marketing et e-marketing et assurer le suivi jusqu’à leur clôture,
- Proposer les offres de service MT aux clients (appels sortants)
- Demander l’expertise du consultant service de la région si nécessaire
- Relancer et suivre les dossiers en cours jusqu’à la signature du contrat de Service
- Prendre en charge la partie commerciale du renouvellement des contrats : appeler le client et lui demander s’il souhaite renouveler son contrat de maintenance ou non.
Support
- Traiter les demandes de devis et rédiger les offres de contrat de Service
- Répondre aux consultations des clients en respectant les cahiers des charges ? cotation/devis
- Traiter les événements contrats (réclamations, dénonciations, extension, nouveaux contrats)
- Compléter les outils de reporting et suivre les indicateurs de performance