Responsable Régional Service (F/H)

Le Poste

METTLER TOLEDO est un leader mondial dans la conception d'instruments de précision, d'analyse et de pesage pour les laboratoires, les industries et les enseignes de distribution. 
Notre culture est caractérisée par la recherche et l'innovation.

Nous recherchons pour la Division SERVICE
un/une Responsable Régional Service Secteur Sud-Ouest basé(e) à Toulouse pour un CDI.

Vous avez pour mission principale, pour la région Sud-Ouest, d’encadrer une équipe de techniciens assurant les prestations de Service (installation – maintenance). Vous travaillez en étroite collaboration avec le Service Planification.

Vous participez également au développement du Service de la région par une collaboration étroite avec l'organisation des ventes (Produits et service) et par une relation continue avec les clients afin de garantir la fidélisation de ces derniers. Votre activité implique des déplacements fréquents sur l'ensemble de la Région.

Dans ce cadre, vous
  • gérez l’activité de son équipe, vérifier, sur le fond et la forme, les remises documentaires des techniciens (feuilles de travail, rapport d’activité hebdomadaire, …),
  • améliorez la productivité et optimiser l’organisation de sa région : analyse des coûts, des kilométrages, des heures supplémentaires…,
  • orientez et arbitrer lorsque les techniciens rencontrent une difficulté (Litige, technique, …),
  • vous assurez que la planification des interventions des techniciens dans le cadre contrats-réparations est optimisée (Gestion de plan de charges),
  • recrutez et organiser les formations avec le Service Formations Interne,
  • entretenez le contact avec les clients, se tenir informé des affaires en cours sur la région et régler les litiges en se rendant sur place lorsque cela est nécessaire,
  • Participez à la prospection dans la région en soutien au consultant et supporter si besoin des négociations de contrats de maintenance,
  • assurez un suivi des contrats, de l'évolution des exigences techniques des clients en termes de métrologie, sécurité ou autres ainsi que de la pertinence économique

Profil recherché

  • Formation supérieure souhaitée
  • Expérience managériale confirmée. Management d’une équipe serait un plus.
  • Sens relation clients
  • Leadership,
  • Réactivité, proactivité
  • Esprit d'équipe (CROSS)
  • Aptitude commerciale, sens du relationnel
  • Anglais (échanges avec le Groupe sur différents projets)
  • La connaissance des produits de Mettler est un plus
  • Disponibilité et mobilité

Notre offre

  • Intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
  • Mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
  • Salaire compétitif 

À propos de Mettler Toledo

Travailler pour Mettler Toledo c'est impacter le monde de manière significative. Nos instruments de mesure de précision couvrent le monde du laboratoire, les industries et les réseaux de distribution. Nous fabriquons, commercialisons et entretenons des instruments qui détectent, mesurent et pèsent de l'infiniment petit au plus grand des véhicules ou avions.

Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est ici. 

Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant ici.

Egalité des chances dans l'emploi

L’égalité des chances et la diversité au sein de notre entreprise sont deux directives majeures de notre politique de recrutement. Les profils que nous recrutons sont évalués uniquement par rapport aux prérequis du poste sans tenir compte de la race, de la couleur, de la religion, du sexe, de l’âge, de l’origine nationale, du handicap, de l’orientation sexuelle, de l’identité de genre ou des renseignements génétiques.

Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.

Referencia

12299

Ubicación preferente

Occitanie

Job Type

Full-time

Domicilio fiscal

Mettler-Toledo SAS

18/20 Avenue de la Pépinière 78220 VIROFLAY France

Job.mtf@mt.com