Sachbearbeiter im After Sales Bereich (m/w/d) mit sehr guten Englischkenntnissen – Bis zu 60% Remote-Anteil

Our Opening and Your Responsibilities

Als Sachbearbeiter Service (m/w/d) arbeiten Sie am Standort Heppenheim für Mettler-Toledo PCE, einer der führenden Anbieter für opto-elektronische Überwachungs- und Bildverarbeitungssysteme. Mit unseren effizienten Inspektionssystemen zur Qualitätssicherung und Rückverfolgung (Track & Trace) stehen wir als renommierter Partner der Industrie im In- und Ausland für High-Tech-Produkte. Engagiert und mit dem Blick für das große Ganze unterstützen Sie als Sachbearbeiter/in (m/w/d) unser Team in der Serviceadministration: Von der Angebotserstellung über die Nachverfolgung der Installationsanfragen bis hin zur Abrechnung unserer Serviceleistungen arbeiten Sie entlang der kompletten Prozesskette. Falls kundenseitig Probleme auftauchen, nehmen Sie diese kompetent auf und geben sie weiter. Das Einholen der Kunden-Feedbacks rundet Ihre Aufgabe ab. Neben soliden kaufmännischen Kenntnissen und sehr guten englischen Sprachkenntnissen bringen Sie ein Faible für Technik mit, um unsere Produkte und Dienstleistungen zu verstehen und die Anliegen unserer Kunden zuordnen zu können. Wenn Sie als engagierte/r Macher/in Prozesse vorantreiben, dabei nichts aus dem Blick verlieren und gleichzeitig sehr gute Kommunikationsfähigkeiten haben, sollten wir uns unbedingt kennenlernen! 

Dazu gehören folgende Aufgaben: 

  • Sie erstellen Angebote für unsere weltweiten Serviceeinsätze. 
  • Nach Auftragseingang bearbeiten Sie Zollanmeldungen sowie Ersatzteil- und Reparaturaufträge und erstellen Lieferscheine. 
  • Sie rechnen alle Leistungen im Service After Sales Bereich ab. 
  • Sie planen Installationsanfragen ein und stimmen diese mit unseren Kunden und internen Teams ab. 
  • Sie verfolgen abgeschlossene Installationen zur Abrechnung nach. 
  • Sie nehmen Kundenbeschwerden/Probleme auf und stellen sicher, dass alle benötigten Informationen zur weiteren technischen Klärung verfügbar sind um unsere Kunden bei Problemen schnell und einfach zu unterstützen. 
  • Sie übernehmen die Nachverfolgung bereitgestellter Lösungen, um Kunden-Feedback einzuholen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiterzuentwickeln.

What You Need to Succeed

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung 
  • Erste Berufserfahrung in administrativen Bereichen, idealerweise Service oder Auftragsabwicklung 
  • Gute MS-Office-und ERP-Kenntnisse (vorzugsweise in Sage 100) 
  • Hohe Affinität für Technik
  • Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise 
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten 
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Our Offer to You

  • Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office als fester Vertragsbestandteil: bis zu 3 Tage pro Woche möglich. 
  • Ein wertschätzender Umgang und flache Hierarchien mit ca. 110 Mitarbeitern in der Unternehmenseinheit PCE, die Teil des globalen METTLER TOLEDO - Konzerns ist 
  • Die richtige Plattform, um Ihre Ideen zu verwirklichen und viel Gestaltungsfreiheit, um diese umzusetzen, z.B. in Form von eigenen kleinen Projekten 
  • Ein motiviertes, multikulturelles Team 
  • Zusammenarbeit mit einem eigenen, festen Kundenstamm aus internationalen und nationalen Unternehmen 
  • Kostenlose Sprachkurse direkt im Office 
  • Kostenlose Getränke und Obst 

BEWERBEN SIE SICH JETZT – Wir freuen uns auf Sie. Bitte bewerben Sie sich schnell und unkompliziert online. 

About Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Equal Opportunity Employment

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.

Job Reference #

6099

Location

Hessen

Heppenheim

Job Type

Full-time