Helpdesk // Técnico de Sistemas

Our Opening and Your Responsibilities

Por ampliación de nuestro equipo de técnicos de soporte informático estamos buscando un/ una

Helpdesk // Técnico de Sistemas 

Dependiendo directamente del IT Manager sus principales responsabilidades serán orientadas al soporte del Cliente interno // Usuario Final del sistema TIC a nivel de hardware y software, a nivel local. 

Buscamos una persona con una buena orientación al cliente interno capaz de detectar y resolver sus necesidades con una respuesta puntual y amena. 

Funciones
  • Dar a atención y soporte a las dudas e peticiones técnicas del end user. 
  • Priorizar, categorizar y en la medida de lo posible resolver, en forma local y en remotos, las incidencias técnicas dirigida al Departamento IT. 
  • Si es preciso, escalar las incidencias a los equipos técnicos correspondiente (soporte de 2º nivel).
  • Hacer el debido seguimiento de dichas incidencias manteniendo informado en todo momento el usuario final. 
  • Gestión de todo el sistema de comunicación y gestión de la información de la empresa: Softwares, App´s internas pertenecientes al entorno Office 365, Servicios de correos electrónicos, Contraseñas, Accesos, Recursos compartidos/servidores, Restauración de los Backups, Instalaciones y configuración de equipos y dispositivos móviles.

What You Need to Succeed

Requisitos:
  • Formación profesional de grado superior en informática y/o similares.
  • Nivel de inglés correspondiente a un B1, Lo usará de forma habitual para comunicarse con los equipos especialistas de 2º nivel.
  • Experiencia profesional mínima de 3 años como técnico de soporte informático en un entorno exigente, dando soporte tanto en forma local como en remoto.
  • Habilidades en configuración de hardware y software.
  • Conocimientos de: Windows Server, Entorno Microsoft 365, Routing y Switching.
  • Conocimientos de AVAMAR para el backup y recuperación de datos.
  • Se valorarán positivamente conocimientos de herramientas de ticketing y gestión de IT:

Our Offer to You

Ofrecemos:
  • Incorporación a una Compañía líder en su sector y con reconocido prestigio en su sector.
  • Contrato Indefinido.
  • Salario competitivo (Fijo + variable) e interesante paquete de beneficios sociales para empleados, ticket restaurant, seguro médico, plan de pensión, entre otros.
  • Plan de formación inicial y constante tanto en nuestros productos a nivel técnico como en desarrollo profesional.

About Mettler Toledo

METTLER TOLEDO es una empresa multinacional de origen suizo-americana dedicada a la fabricación, comercialización y servicio técnico a equipos/ soluciones de pesaje e instrumentación analítica. Contamos con cinco divisiones de negocio con las que ofrecemos soluciones tanto de producto como de servicio para los sectores farmacéutico, químico, alimentario, industrial, entre muchos otros.

Equal Opportunity Employment

Promovemos la igualdad de oportunidades en todo el mundo y valoramos la diversidad en nuestros equipos en términos de antecedentes comerciales, área de especialización, género y etnia. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad, la diversidad y la igualdad de oportunidades, visítenos aquí

Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.

Job Reference #

8814

Location

Cataluña

Job Type

Full-time

Domicilio fiscal

Mettler-Toledo S.A.E.

Carrer del Segrià 7-908940 Cornellà de Llobregat, BarcelonaEspaña

+34 932 23 76 00