Mitarbeiter im Kundenservice (w/m/d)

Our Opening and Your Responsibilities

  • Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden
  • Sie nehmen Störmeldungen per Telefon, Mail oder über das Internet entgegen und überwachen die Kundenaufträge vom Call-Eingang bis zur Fertigmeldung
  • Sie ermitteln grundsätzliche Fehlerquellen und machen Lösungsvorschläge
  • Probleme, die Sie nicht telefonisch klären können, leiten Sie als Meldung an die Einsatzsteuerung weiter
  • Sie sind zuständig für die Einsatzsteuerung der Außendiensteinsätze unserer Servicetechniker
  • Sie planen, koordinieren und steuern die Wartungstermine in Abstimmung mit unseren Kunden und Servicetechnikern
  • Sie sind für die korrekte Dateneingabe in SAP verantwortlich und pflegen unsere Bestandsdaten
  • Sie übernehmen zudem allgemeine administrative Aufgaben

What You Need to Succeed

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Mindestens zweijährige, relevante Berufserfahrung
  • Technisches Verständnis 
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung 
  • Selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit 
  • Erfahrung im Umgang mit SAP von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse 
  • Englischkenntnisse von Vorteil

Our Offer to You

  • Erfolgreiches und stabiles Unternehmen
  • Kleines, dynamisches Team
  • Langfristige Jobperspektive mit tollen Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Eigenverantwortliche Tätigkeit
  • Ausführliche Vertriebs- und Produktschulungen
  • Ausgezeichnetes Betriebsklima

Das Mindestgehalt dieser Rolle ist entsprechend des Kollektivvertrages Handel mit möglicher Überzahlung, je nach Qualifikation und Erfahrung, geregelt.


Bitte senden Sie uns ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit der Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihres nächstmöglichen Eintrittstermins direkt über unser Bewerberportal.


Sie sind nicht sicher, ob die Stelle das Richtige für Sie ist? Sie haben noch eine Frage? Schreiben Sie mir unter carola.hermann@mt.com. Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.


About Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Equal Opportunity Employment

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.

Job Reference #

6255

Location

Wien

Wien

Job Type

Full-time