Teamlead Customer Sales Support (m/w/d)

Our Opening and Your Responsibilities


Leitung und Koordination des Teams Customer Sales Support 
  • Prioritätendefinition und Aufgabenverteilung im Team in Abhängigkeit der Businessanforderungen und Optimierung der Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen 
  • Erkennen und Auswerten von Einsparpotentialen im Rahmen einer effizienteren Arbeitsweise sowie Dokumentation, Entwicklung und Aktualisierung von Ablaufprozessen 
  • Definition von Zielen und Aufbau eines Standard-Reportings zur Performance und Coaching der Mitarbeiter zur Optimierung der täglichen Arbeitsvorgänge 
  • Personalentwicklungsgespräche führen und Entwicklungsmaßnahmen einleiten 
  • Support der Kollegen im Ordermanagement des Shared Service Center und Optimierung interner Arbeitsprozesse in der Zusammenarbeit 
  • Durchführung von verschiedenen SAP Tests nach Neuentwicklungen oder Fehlerbehebungen, lückenfreie Dokumentation dieser Tests und Unterstützung im Fehlermanagement inkl. Durchführung von Schulungen in Form von Trainings oder Workshops 

Mitarbeit im Tagesgeschäft des Teams Customer Sales Support 
  • Reklamationsbearbeitung im Produktvertrieb, das beinhaltet die Klärung des Reklamationsgrundes und Erarbeiten einer Lösung inklusive vollständiger Dokumentation 
  • Nachfassen der offenen Posten und Klärung mit Kunden, Finance und Sales

What You Need to Succeed

  • Erfolgreich absolvierte, relevante Berufsausbildung und mindestens 2-jährige Fachausbildung  
  • Langjährige Berufserfahrung in einem ähnlichen Umfeld 
  • Erste Führungserfahrung wünschenswert 
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten 
  • Engagement, Zielstrebigkeit und gute Selbstorganisation 
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Our Offer to You

  • Eine unbefristete Festanstellung in einem internationalen Unternehmen 
  • Tarifvertragliche Entlohnung (inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld) 
  • Flexible Arbeitszeiten gemäß Gleitzeitregelung 
  • 30 Tage Urlaub

About Mettler Toledo

METTLER TOLEDO ist der führende Hersteller von Wägesystemen und weiteren Technologien für Anwendungen im Labor, der Industrie und im Handel. Wir agieren global und unsere Kultur ist von Innovation und internationalem Flair geprägt.

Equal Opportunity Employment

Wir fördern weltweit Chancengleichheit und schätzen die Vielfalt in unseren Teams in Bezug auf Arbeitserfahrung, Fachgebiet, Geschlecht und ethnische Zugehörigkeit. Weitere Informationen zu unserem Engagement für Nachhaltigkeit, Vielfalt und Chancengleichheit finden Sie hier.

Para aquellos que priorizan la precisión, Mettler Toledo es precisamente donde perteneces.

Job Reference #

5237

Location

Hessen

Giessen

Job Type

Full-time