■仕事の概要(職務範囲)
担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーや代理店にサービスを販売し、売上と利益の
最大化を追求する。職務を通じて当社機器の保守点検、校正、修理などを適切に提案し、製品ライフサイ
クルを通して顧客満足を向上させる。
■主な職務と責任
• 予め選定したポテンシャルの大きなアカウント(P-site)をターゲットとして、攻略プランを策定しセ
ールス活動をする
• Inside Service Sales と協働し、サービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を行い、新
規顧客や新規点検サービスを獲得する
• 担当セグメントで順守することが求められる法令や規制に対してセミナー(計量セミナー、GWP セミ
ナー、DI セミナーなど)を実施し、正しい知識の普及を通じて点検、校正サービスを販売する
• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする
• セールス活動で収集した情報に基づいて適切に Cross Lead を生成し、提出し、他チームに貢献する
• 提供された Lead に適切に対処する
• フィールドエンジニアやプロダクトセールスと協働し、サービスの認知度を向上させる
• 特に大型の定期点検が競合などの脅威にさらされている場合、当該顧客を訪問の上防衛に努める
• 国内外の社内トレーニングに参加し、Service Sales コニュニティーの構築に貢献し、セールス活動に
MT Group の知見を活用する
• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握し、求められる
アクションを立案、実施する
• セールス活動において市場の動向にアンテナを張り、得られた情報を関係者共有し求められるアクシ
ョンを立案、実施する
• CRM をはじめ各種ツールを適切に使用し、ビジネス情報の鮮度と透明性を確保する
■学歴や職務経験
• 高校卒以上、大学卒が望ましい
• サービスエンジニア、セールスエンジニア、或いはそれに準ずる経験
• コンサルティングセールス経験、マーケティングの知識があれば尚良
■スキル、コンピテンス
• 技術系業務で顧客対応できるスキル
• サービスビジネスを製品ライフサイクルを基づいて的確に理解できるスキル
• B2B で顧客と関係構築する社交性と折衝するスキル
• 顧客のバリューチェーン(研究開発、製造、検査機関など)が理解できる経験があれば尚良
• ビジネスレベルの英語力があれば尚良
• CRM
■業務を遂行する上で必要な資格
• 海外でのトレーニング参加に必要なビジネス英語、工業英語
■その他の要件
• 出張(含海外)を厭わない