- Ayudar al líder del equipo y a la alta gerencia proporcionando actualizaciones semanales sobre problemas comerciales recurrentes que requieren un enfoque proactivo, o tendencias que sugieren ofertas o enfoques de ventas alternativos, a través de la comunicación regular o las reuniones de equipo.
- Utilizar habilidades de prospección saliente para encontrar contactos relevantes dentro de cuentas de alto objetivo.
- Buscar activamente visitas a cuentas dentro de las cuentas asignadas.
- Gestión del tiempo y habilidades multitarea; Capacidad para manejar un entorno complejo y altamente comunicativo
- La capacidad de determinar cuándo y a quién escalar los problemas u oportunidades que puedan seguir surgiendo
- Debe asumir un papel proactivo para identificar fallas en los procesos y comunicaciones con respecto a las funciones de ventas y servicio de ventas, y ser capaz de proporcionar ayuda proactiva con una supervisión mínima
- Se requiere la capacidad de trabajar de manera efectiva con otros miembros del equipo de ventas y soporte, incluidos los otros BA, en un entorno altamente variable y, a menudo, estresante
- Debe trabajar de manera colaborativa y cooperativa dentro del departamento y con otros equipos para cumplir con los objetivos operativos y de ventas.
- Gestión de pedidos, seguimiento puntual de los mismos con plantas a nivel mundial
- Envío de cotizaciones en apoyo a los vendedores externos
- Gestión de proyectos, confirmación con plantas y seguimientos
- Manejo de CRM
- Seguimiento y actualización de información a clientes en cuentas asignadas
- Reuniones mensuales en acompañamiento con el director y product manager de la división
- Atención de tareas generadas en el CRM
- Atención de no conformidades y garantías
- Ingeniería mecánica, mecatrónica, robótica, automatización o similar, conocimiento en ventas técnicas. (necesario)
- Experiencia en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes.
- Necesaria experiencia en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas.
- Deseable experiencia de al menos dos años en ventas por teléfono
- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.
- Deseable conocimiento de algún CRM (SAP preferentemente) y/o actividades administrativas.
- Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet
- Necesario: nivel intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantas
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de vida, gastos médicos mayores
- Fortaleza del mercado global y liderazgo mundial en pesaje.
- Una marca que se identifica en todo el mundo con precisión, calidad e innovación.
- Miles de patentes, premios de diseño e innovación.
- Un compromiso con un servicio extraordinario en nuestros equipos de última generación.
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