【東京／神奈川】フィールド・サービスセールス‐テクニカルサービス事業部 - - 22325

職務役割

■職務範囲

担当地域、或いはセグメントのセールス担当としてユーザーや代理店にサービスを販売し、売上と利益の最大化を追求する。職務を通じて当社機器の保守点検、校正、修理などを適切に提案し、製品ライフサイクルを通して顧客満足を向上させる。

■担当領域・製品

当社ラボ製品（ピペット、ｐH計、熱分析計など）を主として担当し、将来はプロセス製品や産業用はかりなど当社の幅広いPortfolioを担当していただきます。

■主な職務と責任

• 予め選定したポテンシャルの大きなアカウント（P-site）をターゲットとして、攻略プランを策定しセールス活動を行う

• Inside Service Salesと協働し、サービス見積りを作成、提案、提出、フォローアップ活動を行い、新規顧客や新規点検サービスを獲得する

• 担当セグメントで順守することが求められる法令や規制に対して各種セミナー（計量セミナー、GWPセミナー、DIセミナーなど）を実施し、正しい知識の普及を通じて点検、校正サービスの販売につなげる

• 顧客が抱えている問題、課題に対して解決策を提供し、必要に応じてエスカレーションする

• セールス活動で収集した情報に基づいて適切にCross Leadを生成、提出し、他チームに貢献する

• 提供されたLeadに適切に対処する

• フィールドエンジニアやプロダクトセールスと協働し、サービスの認知度を向上させる

• 特に大型の定期点検が競合などの脅威にさらされている場合、当該顧客を訪問の上防衛に努める

• 国内外の社内トレーニングに参加し、Service Salesコニュニティーの構築に貢献し、セールス活動にMT Groupの知見を活用する

• 提供されるリポートやダッシュボードを活用し、担当チームのパフォーマンスを把握し、求められるアクションを立案、実施する

• セールス活動において市場の動向にアンテナを張り、得られた情報を関係者に共有し求められるアクションを立案、実施する

• CRMをはじめ各種ツールを適切に使用し、ビジネス情報の鮮度と透明性を確保する

※チームの状況によっては下記に限らず、以上の業務外の職務にも柔軟に対応することが求められます。

■ポジションの魅力・やりがい

当社製品ユーザーは使用している機器の生産性、監査、法令順守など多くの関連業務を抱えています。これらは極めて重要である一方、必ずしもユーザーの本業ではありません。当社Field Service Salesはこのような関連業務をサポートすることで、ユーザーにより大きな便益を提供し、利益を創出していただきます。実際にサービス業務を実施する技術員には、調査を通じて多くの好ましいコメントが寄せられています。Filed Service Salesもパートナーとして長期に渡りお付き合いいただくことで、自分自身の継続的な成長と、組織への貢献が実感できます。

■働き方

• 直行直帰

• 宿泊を伴う出張は月に数回想定して下さい

• 高度な英語は不要ですが、当社は外資であり、多くの書類は英語で書かれています。昨今は翻訳Toolなども充実しています。活用可能な資源を使って業務を行っていただきます。海外Training は英語で行われますし、将来的なCareerの広がりの為にも一定の英語力を備えていることは長所になります。

■チームの雰囲気等

• 中途採用入社がメインです

• 当社製品は製薬業界、化学業界、検査機関、食品業界などでPremium機器として認知されています

• 事業部の離職率は極めて低く、極めて安定したOperationがおこなわれています

必要なスキルと経験

■必須要件

• 技術系の高校卒以上（高専、大学卒以上が望ましい）

※下記のいずれか当てはまる知識・経験を要すること

• セールスエンジニア、サービスエンジニア、或いはそれに準ずる経験（3年以上、理化学系、産業機器業界等）

• コンサルティングセールス（バリューセリング）経験

• B2Bでの顧客折衝経験

• 機械、電気、通信、ソフトウェアなどの分野でのサービス業務経験

• その他

-英語力（技術系英語の読解、翻訳ツールを使用した文書理解程度、海外トレーニング参加）があれば尚良

-業務を遂行する上で必要な資格：普通自動車免許

■歓迎要件

• マーケティングの知識があれば尚良し

• 顧客のバリューチェーン（研究開発、製造、検査機関など）が理解できる経験があれば尚良

• ビジネスレベルの英語力があれば尚良

• CRMの活用、使用経験

■目指すスキル・コンピテンス

• 技術系業務で顧客対応できるスキル

• サービスビジネスを製品ライフサイクルを基づいて的確に理解できるスキル

• B2Bで顧客と関係構築する社交性と折衝するスキル

私たちが提供できるもの

・年間休日129日（2026年度）

※土日、祝日、夏季休暇3日、年末年始休暇7日、創立記念日（2/2）

・完全週休二日制

・月の平均残業時間20時間以内

【福利厚生等】

・社会保険：健康保険、厚生年金、労働保険、雇用保険

・福利厚生：退職金前払い制度（確定拠出年金の選択可）、福利厚生倶楽部、総合福祉団体定期保険、

　健康・メンタルヘルス電話相談、慶弔時休暇、慶弔事金、永年勤続表彰

・定年：62歳（65歳まで再雇用制度あり）

・教育研修：英語学習、海外での製品トレーニング、社内職種別研修、マネジャー研修、各種Eラーニング

【諸手当】

出張手当、休日移動手当、単身赴任手当等(本ポジションについて出張等はほぼありません)

有給休暇：20日（初年度から付与、入社3ヶ月後から取得可）※1時間単位で取得可能（年間40時間が限度）

【就業時間】9:00～17:45

【就業場所】東京本社（所属上）

※ただし、業務上は、かながわサイエンスパーク（川崎市高津区坂戸）での就業＋直行直帰型の外勤がメインとなります。

MTについて

メトラー・トレドは、高精度の分析機器とサービスの世界をリードするサプライヤーです。私たちはイノベーションリーダーとして認知され、R&D、品質管理、製造プロセスにおいて重要なソリューションをライフサイエンス、食品、化学を含む広範囲の産業のお客様に提供しています。私たちはイノベーションと国際的な知見をもって全世界で活躍しています。

EEO Statement

弊社はグローバルに雇用機会均等を促進し、ビジネスバックグラウンド、専門性、民族における多様性に価値を置いています。Sustainability, Diversity and Equal Opportunity関する私たちの取り組みの詳細をリンクからご覧ください。リンク

ジョブナンバー

22325

勤務地

関東

東京

雇用形態

フルタイム

法人名

Mettler-Toledo K.K

Ikenohata Nisshoku Bldg. 2-9-7 Ikenohata, Taito-ku, Tokyo, Japan

03-5815-5515