- Dar atención y seguimiento de llamadas y correos de clientes y prospectos, gestionando para que se genere una respuesta/solución al cliente a través de la canalización al departamento correspondiente.
- Dar soporte administrativo a vendedores, involucrando a las áreas correspondientes.
- Creación de cotizaciones, modificaciones y seguimientos.
- Ingreso de órdenes y seguimiento interno cuando sea requerido; así como respuesta a los clientes del estatus de sus pedidos.
- Registrar oportunidades de venta de producto o servicio en CRM de las solicitudes que ingresan por llamada y/o correo electrónico.
- Ingeniería industrial, química, mecánica, mecatrónica o similar, conocimiento en ventas técnicas. (necesario)
- Experiencia en atención a clientes vía telefónica, televentas, deseable experiencia en atención de llamadas entrantes y salientes.
- Necesaria experiencia en atención al cliente, soporte a ventas o administración de ventas.
- Deseable experiencia de al menos dos años en ventas por teléfono
- Habilidades de comunicación efectiva, trabajo en equipo, atención al cliente, actitud proactiva y sentido de urgencia.
- Deseable conocimiento de algún CRM y/o actividades administrativas.
- Conocimiento de paquetería office, y búsquedas por internet
- Necesario: nivel intermedio de inglés para recibir entrenamiento técnico y estar en comunicación con otras áreas de la organización y las plantas
- Sueldo competitivo
- Prestaciones superiores a la ley
- Seguro de vida, gastos médicos mayores
- Fortaleza del mercado global y liderazgo mundial en pesaje.
- Una marca que se identifica en todo el mundo con precisión, calidad e innovación.
- Miles de patentes, premios de diseño e innovación.
- Un compromiso con un servicio extraordinario en nuestros equipos de última generación.
정밀함을 우선시하는 분들에게 Mettler Toledo는 바로 귀하에게 적합한 곳입니다.
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