- 服务运营协同： 协同产品与服务销售团队，了解客户服务痛点，共同制定客户服务方案；
- 客户洞察与规划： 建立并维护客户地图、联系人地图、设备台账，分析服务现状与竞争，定制化客户服务方案；
- 服务支持与机遇挖掘： 作为客户日常服务对接窗口，提升满意度，并在服务中识别并引导新服务机会；
- 客户开发与维护： 主动电话开发潜力客户，维系老客户关系，组织重点客户交流，运营客户社群；
- 发票和账款回收： 根据服务执行和合同、订单情况，定期跟踪负责客户的发票与应收账款回收；
- 驱动内部改善：根据客户运营阶段，协同内部分析优化流程与服务，以体验驱动增长。
- 教育背景
- 本科及以上；
- 工作经验
- 销售/咨询/客户服务相关工作经验；
- 专业技能要求
- 具备同理心和良好的服务意识；
- 敏锐的业务洞察力及分析能力；
- 较强的自驱，应变处理能力，善于沟通，自我学习；
- 熟悉服务流程、产品或者外部客户沟通及销售经验者优先。
- 有竞争力的薪酬福利
- 国际化的工作环境与多元化团队氛围
- 在世界领先的公司尝试有趣并具有挑战性的工作
- 完善的培训与职业体系
정밀함을 우선시하는 분들에게 Mettler Toledo는 바로 귀하에게 적합한 곳입니다.
직무 참조 번호
선호하는 지역
고용형태