Specjalista ds. koordynacji serwisu (back office) - - 13730

Twoja rola

Do naszego 8 osobowego zespołu administracji serwisu, odpowiadającego za rynek polski, poszukujemy nowej osoby.

Dołączając do nas będziesz współpracować z zespołem nad codziennymi zadaniami i projektami oraz z Inżynierami Serwisu pracującymi w terenie.

Twoje zadania:

Rejestracja zleceń serwisowych w systemie Navision;
Koordynacja pracy Inżynierów Serwisu w terenie (m.in. zarządzanie grafikiem pracy pracowników terenowych oraz umawianie wizyt serwisowych u klienta);
Stały kontakt z klientem, potwierdzanie wizyt serwisowych;
Fakturowanie usług, napraw, instalacji serwisowych;
Aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji dostarczanych przez Inżynierów i Klientów;
Monitorowanie jakości i kompletności raportów dostarczanych przez Inżynierów Serwisu;
Nadzór nad terminowością obsługi zleceń;
Prowadzenie gospodarki częściami zamiennymi i jej optymalizacja;
Obsługa serwisowej linii telefonicznej;
Wspieranie zespołu administracji serwisu w bieżącej pracy.

Twój profil

Ok 3 letnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta (doświadczenie w zakresie koordynacji pracowników terenowych będzie dużym atutem),
Dobra znajomość języka angielskiego;
umiejętność planowania pracy i nadawania priorytetów; systematyczność oraz skrupulatność w działaniu;
dobre umiejętności komunikacyjne, wysoka kultura osobista,
Obsługa MS Office i urządzeń biurowych.

Oferujemy

Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
Bonus roczny,
Hybrydowy model pracy (2 dni pracy z domu w wymiarze tygodniowym),
Elastyczny czas pracy z godzinami rozpoczęcia pracy 7.00 - 9.00,
Opiekę medyczną w Medicover z podstawowym pakietem stomatologicznym oraz możliwością rozszerzenia na preferencyjnych warunkach o Centrum Medyczne Damiana,
Ubezpieczenie na życie,
Kartę sportową i platformę benefitową,
Kursy językowe,
Dofinansowanie do posiłków - Medidieta dostępna w biurze, zniżka do stołówki na miejscu,
Świąteczne karty przedpłacone,
Inicjatywy Wellbeingowe,
Ciekawą i pełną wyzwań karierę w odnoszącej sukcesy, wiodącej, globalnej organizacji,
Zgrany i wpierający zespół.

Zależy nam, aby nowa osoba dołączyła do nas jak najszybciej, preferowane miesiące: czerwiec, lipiec, sierpień. :-)

O nas

METTLER TOLEDO jest wiodącym producentem i dostawcą wag i precyzyjnych instrumentów analitycznych oraz usług serwisowych do laboratorium i przemysłu. Oferujemy rozwiązania w zakresie ważenia, pomiarów analitycznych oraz kontroli produktów zgodnie z potrzebami biznesowymi klientów, aby pomóc im usprawnić procesy, zwiększyć wydajność, osiągnąć zgodność z normami branżowymi, a także zoptymalizować koszty.

Na całym świecie oferujemy produkty poprzez największą w naszej branży sieć sprzedaży i serwisu. Odwiedź naszą stronę i dowiedz się więcej o produktach METTLER TOLEDO www.mt.com.

Oświadczenie EEO

W METTLER TOLEDO na całym świecie dbamy o różnorodność naszych zespołów pod względem obszaru biznesowego i specjalizacji, płci oraz pochodzenia etnicznego, starając się dawać wszystkim równe szanse. Dowiedz się więcej, o tym jak działamy na rzecz zrównoważonego rozwoju, różnorodności oraz jak wspieramy równe szanse, odwiedzając stronę tutaj.

Nr ref. stanowiska

13730

Preferowana lokalizacja

Mazowieckie

Warsaw

Wymiar czasu pracy

Full-time

Podmiot Prawny

Mettler-Toledo Sp.z.o.o.

ul. Poleczki 21 02-822 Warszawa Polska

+48 22 440 67 00