- Rejestracja zleceń serwisowych w systemie Navision;
- Koordynacja pracy Inżynierów Serwisu w terenie (m.in. zarządzanie grafikiem pracy pracowników terenowych oraz umawianie wizyt serwisowych u klienta);
- Stały kontakt z klientem, potwierdzanie wizyt serwisowych;
- Fakturowanie usług, napraw, instalacji serwisowych;
- Aktualizacja danych w systemie na podstawie informacji dostarczanych przez Inżynierów i Klientów;
- Monitorowanie jakości i kompletności raportów dostarczanych przez Inżynierów Serwisu;
- Nadzór nad terminowością obsługi zleceń;
- Prowadzenie gospodarki częściami zamiennymi i jej optymalizacja;
- Obsługa serwisowej linii telefonicznej;
- Wspieranie zespołu administracji serwisu w bieżącej pracy.
- Ok 3 letnie doświadczenie w zakresie obsługi klienta (doświadczenie w zakresie koordynacji pracowników terenowych będzie dużym atutem),
- Dobra znajomość języka angielskiego;
- umiejętność planowania pracy i nadawania priorytetów; systematyczność oraz skrupulatność w działaniu;
- dobre umiejętności komunikacyjne, wysoka kultura osobista,
- Obsługa MS Office i urządzeń biurowych.
- Stabilne warunki zatrudnienia na podstawie umowy o pracę,
- Bonus roczny,
- Hybrydowy model pracy (2 dni pracy z domu w wymiarze tygodniowym),
- Elastyczny czas pracy z godzinami rozpoczęcia pracy 7.00 - 9.00,
- Opiekę medyczną w Medicover z podstawowym pakietem stomatologicznym oraz możliwością rozszerzenia na preferencyjnych warunkach o Centrum Medyczne Damiana,
- Ubezpieczenie na życie,
- Kartę sportową i platformę benefitową,
- Kursy językowe,
- Dofinansowanie do posiłków - Medidieta dostępna w biurze, zniżka do stołówki na miejscu,
- Świąteczne karty przedpłacone,
- Inicjatywy Wellbeingowe,
- Ciekawą i pełną wyzwań karierę w odnoszącej sukcesy, wiodącej, globalnej organizacji,
- Zgrany i wpierający zespół.
Na całym świecie oferujemy produkty poprzez największą w naszej branży sieć sprzedaży i serwisu. Odwiedź naszą stronę i dowiedz się więcej o produktach METTLER TOLEDO www.mt.com.
Dla tych, którzy stawiają na precyzję, Mettler Toledo jest precyzyjnie tym, czego szukasz.
Nr ref. stanowiska
Preferowana lokalizacja
Wymiar czasu pracy
Podmiot Prawny