- Réceptionner des demandes clients (appels/mails).
- Qualifier les demandes en traitant des demandes clients sur SAP : déterminer le profil client, la gamme de produit, le type de contrat, le secteur géographique.
- Ouvrir les missions sur SAP pour les demandes de réparation ;
- Etablir des devis de réparation ;
- Rappeler le client si nécessaire,
- Transférer les demandes aux services concernés ;
- Suivre les dossiers via SAP;
- Demander la création d'installation et la création de site sur SAP si nécessaire.
- Vous disposez d'une formation supérieur en administration et/ou relation clients
- Vous maitrisez des outils et process bureautiques
- Vous avez un bon relationnel: capacité d'accueil, d'écoute du client et réactivité
- Organisation et rigueur sont vos mots d'ordre
- d'intégrer un groupe dynamique et innovant offrant de nombreuses perspectives d'évolutions
- Disposant d'une mutuelle d'entreprise avec un haut niveau de protection
- Un package de salaire compétitif
- La possibilité selon les emplois de faire du télétravail jusqu'à 2 jours par semaine
Si vous souhaitez en savoir plus sur comment Mettler Toledo impacte le monde c'est ici.
Mettler Toledo est soucieux de l'environnement. Vous retrouverez l'ensemble des informations relatives à notre politique environnementale en cliquant ici.
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